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       執行力培訓項目的第三期《管理溝通的藝術》培訓在龍信大廈20樓舉辦。龍信集團公司監事會主席卞勤華、集團公司及一分、三分、七分、十一分、十六分、錦賢、江蘇運杰、中技天峰、龍信物業、機電安裝、產業、市政園林綠化、鋁合金門窗廠的150位領導員工均參加了此次培訓課程。

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      《管理溝通的藝術》培訓課程是龍信集團攜手盛世驕陽管理咨詢系統開設的第三門課程，此次培訓邀請到了盛世驕陽的殷祥老師。 殷祥老師有著豐富的人力資源管理咨詢背景，他在課程的講授中采用游戲教學和案例分析相結合方法，讓學員更具參與感，也令所闡釋的管理溝通的策略和技巧更加形象生動。

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       殷祥老師先從現在企業常見的溝通漏斗和溝通障礙開始說明了管理溝通的定義和重要性，他說，溝通有聽說讀寫四種形式，但管理溝通的核心就一個：“共識”，這個共識需要在執行層、管理層和決策層中統一起來。在中國企業管理中，會議問題也成為了阻礙公司執行力提升的關鍵，所以殷祥老師為學員介紹了匯報和例會通用簡化的模板，不少學員表示很受用，并愿意在后期的工作中率先應用起來。他指出，企業中員工一般成正態分布，優秀的種子員工占10%，良好員工占20%，中庸員工占50%，時好時壞員工占10%，問題員工占10%。在管理溝通中，企業溝通的重心應該牢牢的抓住10%的優秀，去帶動20%的良好，用這30%的比例去影響周圍50%的中庸，這樣形成的溝通文化甚至是企業文化更具認可性和實操性。選對對象以后，對于不同的對象采用不同的溝通方式，講他們聽得進去的，樂意聽的，聽的合理的。在上傳下達的過程中，遵循“消極問題向上反映，積極的消息向下傳達”的原則，盡量在溝通管理中避免由上向下傳遞消極負面的能量。最后殷祥老師總結說道，溝通是永無止境的，在溝通中需要達成共識，但是不要非得企圖改變別人的想法，因為溝通也是一門尊重的藝術。
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